Códigos de conductas, Crearlos.

Es una herramienta útil para transmitir los valores, principios y presentar la mision y visión de la empresa que contempla las conductas éticas sobre la forma de actuación de los componentes de la empresa.

 

Por tanto lo objetivos son;

  • Establecer los principios éticos y normas de comportamiento que rigen las relaciones de los integrantes de la empresa.

  • Tener un documento  de referencia para los empleados, colaboradores e invitados estratégicos o colaboradores.

  • Compromiso de los integrantes de la empresa con la elaboración y cumplimiento del mismo.

  • Ofrecer transparencia y ética de la empresa a los clientes con su publicación en el sitio web.

  • Promocionar eventos que consoliden nuestro compromiso con lo estipulado en dicho documento.

  • Ofrecer  a los nuevos colaboradores o empleados la oportunidad de comprometerse con los contenidos del código.

  • Regular las relaciones del personal, creando un ambiente de amabilidad, cordialidad, confianza, respeto en el trato independientemente de la jerarquía laboral.

  • Los empleados puedan pensar antes de actuar a la hora de tomar decisiones y busquen asesoría en el documento cuando no estén seguro como proceder.

  • Listar recursos y mecanismos disponibles para reportar incumplimiento de las normas.

  • Presentar ejemplos genéricos sobre comportamientos aceptables e inaceptables.

 

La importancia de este documento es basarnos en un enfoque basado en valores y su cumplimiento, como ventaja competitiva en el mercado, estableciendo de manera clara y concisa las expectativas de la empresa, describiendo los comportamientos aceptables.

 

En la redacción del código de conducta, debemos desarrollar uno que esté adaptado a nuestras necesidades, y comportamientos esperados a través de un lenguaje simple, conciso y fácilmente comprensible por sus destinatarios, los empleados. En un tono nada autoritario en la expresión de los comportamientos esperados, para que su alcance de todos y mantenga su carácter global.

 

En la elaboración de nuestro código de conducta realizaremos las siguientes tareas:

 

  1. Reflexión sobre los valores fundamentales o la misión de la empresa.

  2. Traducción de los valores a formas de conductas específicas.

  3. Comparar nuestro Código con el de otras empresas de nuestro sector.

  4. Difusión del código de conducta.

 

Nuestro código de conducta constará de los siguientes elementos o secciones:

 

  1. Introducción donde definiremos la importancia de la ética y el cumplimiento del código por parte de las personas integrantes de la empresa.

  2. La misión, visión y valores que reflejan el nuestro compromiso con la ética, integridad y calidad.

  3. Marco de ayudas en la toma de decisiones, para que sepan como proceder cuando no estén seguros de cómo proceder ante una situación.

  4. Listado de recursos y mecanismos disponibles para reportar cualquier sospecha sobre mala conducta o incumplimiento del código.

  5. Ejemplos genéricos sobre comportamientos aceptables y no aceptables.

 

 

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¿ Que son los Foros?

Los foros son espacios de comunicación escrita asincronica que permite abordar temas que pueden ser tutorizados de forma común para orientar a los usuarios sobre el tema que trata el foto, convirtiéndose en un espacio de reflexión compartida que estimula el pensamiento crítico.

Las colaboraciones van quedando plasmadas; por ello debemos crear categorías de discusión, y así articular ideas, opiniones provenientes de distintas fuentes.

Por mi parte agradezco e invito a que os deis de alta y participéis en el foro, donde encontrareis ayuda, consejos e información completa acerca de cualquier duda que tengáis.

Para garantizar la convivencia, se establecen normas que respetar con el fin de permitir el crecimiento de la comunidad de usuarios que, os presento a continuación:

  • No insultar, agredir a cualquier usuario o persona ajena al foro.
  • no discriminar por raza, relogión. orientación política, preferencia sexual, cultural, nacionalidad, sexo, edad.
  • No incluir imágenes, vídeos o direcciones de tipo sexual que puedan ofender o perjudicar a otros usuarios del foro o incluir personas ajenas al foro.
  • No incluir temas sin sentido que solo estén orientados a dispersar la discusión.
  • No publicar material sin citar fuentes.
  • No incluir publicidad comercial.
  • no incluir conversaciones de tipo privado.
  • No incluir contenidos repetidos.
  • No promocionar otras comunidades sin autorización.
  • No usar el foro como canal de Chat.

Esta herramienta sirve para generar y organizar conversaciones entre usuarios entorno a temas concretos, que se organizan por categorías, e iniciados por los moderadores del foro.

Herramienta útil y frecuentada por los usuarios, normalmente orientados a productos o servicios de empresas.

Las funciones de los moderados son:

  1. Actuar de moderadores de gestos y vigilar por el cumplimiento de las normas del foro, atajar a trolls, orientar usuarios.
  2. Detectar intereses y potenciar la conversación.
  3. Iniciar temas o hilos de conversación.
  4. Organizar los hilos y categorizarlos.
  5. Detectar líderes que puedan ejercer también como moderadores.

Medios de pago en internet.

El uso de los medios de pago en España están muy generalizados y universalizados entre la mayoría de los ciudadanos que sumados al fenómeno de la telefonía móvil con los llamados smartphones, ha incrementado el comercio electrónico y el número de operaciones por internet debido al abaratamiento de los costes.

Los medios de pago deferentes del efectivo; tarjetas, transferencias, cheques, internet, pago por móvil, representan un ascenso de aproximadamente 210.00 millones de operaciones, donde el pago por tarjetas representa el 54 % del volumen de pago en todo el mundo. En la zona euro hay cerca de 350 millones de tarjetas en circulación para realizar 12.000 millones de operaciones de pago. En España 43,78 millones de tarjetas de crédito y 31,46 millones de debito, según datos del banco de España.

De acuerdo a las costumbres locales de cada país o región, son estas quienes determinan la preferencia de los instrumentos de pago que usan ( por ejemplo, en Chipre se usa más el cheque  mas que las tarjetas). Sin embargo las tendencias generales van encaminadas hacia:

  • El uso de tarjetas como medio principal de pago distinto al efectivo.
  • Disminución del uso de cheques.

Según la ONTSI los problemas en los medios de pago( fraudes con medios de pagos, precio final diferente al pactado o problemas con el pago) a pesar que generan mayor desconfianza en los compradores, menos que otros problemas relacionados con el comercio electrónico, entorno al 10,8 %.

El futuro de los medios de pago en la UE; deberá seguir evolucionando hacia un aumento generalizado, registrando un crecimiento en el número de tarjetas, y el pago con cheques evolucionando hacia el uso de las transferencias, tarjetas y domiciliaciones.

En España el mayor temor que siente el consumidor con respecto a la forma de pago, es que al ser la tarjeta el medio de pago más utilizado, puedo ser víctima de algún fraude, a pesar de su comodidad, rapidez y efectividad.

 

 

Hacer un pedido por Internet

Para la realización de pedidos por internet la web debe proporcionar todos los medios adecuados   para que el usuario pueda realizar correcciones de los errores en los datos introducidos antes de realizar o enviar el pedido o contratación del servicio, que una vez enviado la empresa debe enviarnos un acuse de recibo de dicha recepción, normalmente por correo electrónico o cualquier otro medio al alcance del usuario, en un plazo mínimo de 24 horas.

Estos contratos celebrados electrónicamente se presumen celebrados en el lugar de residencia habitual del consumidor.

Recordad ¡¡¡ que al comprar o contratar un producto/servicio el consumidor esta realizando un contrato con las cláusulas predispuestas por la empresa, plasmadas en las condiciones generales, normalmente redactadas con la finalidad de ser integradas en una pluralidad de contratos, y con la obligación del consumidor a aceptarlas sin opción a negociacion. Por estas razones es importante conocer las condiciones generales antes de la compra ( imprimirlas y estudiarlas antes).

En los casos que la empresa no facilite con antelación a la contratación las condiciones generales, se entenderá que dichas condiciones que el consumidor no haya tenido la oportunidad de conocer antes de la celebración de la contratación, no serán entendidas como incorporadas al mismo.

Deben estar redactadas de forma clara, concreta y sencilla, y cuando existan dudas acerca de su significado serán interpretadas del modo más favorable al consumidor. Todas aquellas condiciones que vayan en contra de lo establecido en la ley o sean consideradas abusivas se consideraran nulas.

Ejemplos de clausulas abusivas:

  • Las que vinculen el contrato a la voluntad del empresario.
  • Aquellas que limiten los derechos del consumidor.
  • Las que determinen clausulas de reciprocidad.
  • Aquellas que impongan carga de prueba o garantías desproporcionadas.
  • Aquellas desproporcionadas en relación con la ejecución del contrato o contravengan reglas sobre la competencia.

En aquellos casos de haber contratado con empresas que no se encuentren dentro del espacio europeo, hay que ser cuidadosas, primero porque los gastos de envío seran mayores, y en los casos de producirse algún conflicto, habrá que determinar primero la jurisdicción competente que dará solución al conflicto. Por todo ello, es recomendable contratar con empresas en España o dentro del espacio europeo, ya que así siempre la jurisdicción competente será el lugar de residencia habitual del consumidor. En los casos de empresas fuera España, pero dentro del espacio europeo, y necesite información o asistencia deberá acudir al centro europeo del consumidor en España, es la oficina de atención al consumidor y atiende quejas y reclamaciones. Más información en Http://cec.consumo-inc.es.

En empresas pertenecientes a países fuera del entorno europeo, se regirán por tratados y convenios internacionales a los que España esta vinculada, Esto es siempre una acción costosa y lenta. Por ello no es recomendable contratar con empresas no establecidas dentro de la UE.

Pasos para comprar por internet.

  1. Localización del producto o servicio: comparar las distintas ofertas que ofrecen y tratar de optar por aquellas que están adheridas al sistema arbitral de consumo.
  2. Comprobar que esta alojado en un sitio seguro y que dentro de la pagina aparecen datos identificativos de la empresa; nombre, dirección, razón social, domicilio social, y datos de contacto. Como elemento de comprobación contacte con la empresa a modo de prueba para verificar como funciona la forma de contacto tiempo de respuesta, etc. y así determinar la forma como actúan, es sinónimo de seriedad.
  3. Leer atentamente las condiciones generales del contrato, publicidad, incluida la letra pequeña. En caso de surgir alguna duda al respecto no dude en contactar  con alguna asociación de consumidores de su zona para plantear sus dudas.
  4. Verificar precio, productos/servicios solicitados,IVA preferiblemente desglosado, gatos de envío o cualquier otro gasto derivado.
  5. Facilitar solo los datos necesarios; nombre, dirección, DNI, teléfono, email de contacto. Al seleccionar la cláusula de protección de datos o privacidad revisar que no este autorizando la comunicación de nuestro datos con fines publicitarios o prospección comercial.
  6. Seleccionar forma de pago seguro, adecuado y ajustado a sus necesidades. También seleccionar el modo de envío del producto.
  7. Comprobar cargo y condiciones que sean correctos e imprimir o guardar justificantes de pago en el ordenador, como medida de seguridad.
  8. Al recibir el producto comprobar que es lo solicitado, su buen estado y funcionamiento. No olvide hacer lo mismo con el Albarán de entrega para comprobar si coincide con nuestro justificante de pago y con la mercancía recibida, guarde en lugar seguro. El problema fundamental que se ha detectado en las compras online es que el producto/servicio solicitado o adquirido no responde a lo que aparecía en la web, en torno al 41,4 % y cada 4 de 10 compradores denuncian que han sufrido alguna dificultad en sus compras. El resto de problemas es de carácter logístico; no llegar el producto el 19%, llega con retraso el 13,1%, llega estropeado el 12,5%.
  9. Si no esta satisfecho con lo recibido tiene derecho al desistimiento, pudiendo devolver el producto en un plazo de 7 días, y comunicando por escrito al vendedor su decisión.
  10. En caso de aparecer  problemas no dude en contactar con la asociación de consumidores de su localidad o a su ayuntamiento.

Posición de los consumidores frente al comercio electrónico.

Con respecto al comercio electrónico lo que más preocupa a los consumidores, clientes o usuarios es la SEGURIDAD a la hora de comprar o contratar servicios.

Según la ONTSI el comercio electrónico refleja un aumento de particulares que usan la red para comprar productos o servicios con destino privado.

Volumen comercio electrónico en España

el comercio electrónico en España experimenta un incremento reseñable dentro del actual panorama económico.

El volumen de negocio también ha aumentado en lo que respecta a ventas y compras.

Incremento del negocio experimentado en el comercio electrónico en España.

Incremento del negocio experimentado en el comercio electrónico en España.

Debemos recordar que los clientes en España se quejan de encontrar poca variedad en las tiendas online.

Nosotros como administradores de una tienda online podemos y tenemos que ofrecerle a los consumidores una variedad de productos y servicios, paginas seguras, amigables, y fácilmente localizables.

Para los consumidores, usuarios o clientes podemos ofrecerle un conjunto de pautas o sugerencias para minimizar la sensación de inseguridad, pero no olvide que siempre ante un caso de duda sobre la seguridad del sitio web es mejor desistir de la compra o contratación del producto/servicio:

  • Mantener actualizado el equipo y programas antivirus para disminuir nuestra vulnerabilidad ante posibles ataques.
  • usar servidores seguros, para reconocerlos podemos:
    • Fijarnos en la URL de la pagina web que, debe terminar en “s”, es decir, en vez de http:// debe ser https://.
    • En la barra de direcciones debe aparecer una llave o un condado cerrado, o  los símbolos:
      • Aprobado

aprobado

  • No aprobado

 

no aprobado

  • Acatar las advertencias proporcionadas por los navegadores sobre la seguridad del sitio.

Cómo realizar vídeos atractivos para internet y redes sociales.

El objetivo de los videos es entretener del mismo modo que se hace en otros medios, ademas de compartir conocimientos con todos los usuarios a través de vídeos divulgativos.

Entre las sugerencias que puedo ofrecerles esta:

  1. Música de fondo.
    1. Para dar ritmo y aportar un valor emocional.
    2. Usar variedad de planos:
      1. Plano general, vista amplia de paisajes y personas.
      2. Americano. Vista de medio cuerpo.
      3. Primer plano, cara de la persona.
      4. Detalle, enfocar en algo concreto.
      5. Secuencia, moverse con la cámara en mano, sin abusar del zoom.
    3. Planificación, construir un storyboard o guion que ilustre la acción a grabar.
  2. Contenidos, que sean nuevos, educativos o informativo. siempre piense en el mensaje a difundir. Que la gente descubra la aplicabilidad de los contenidos en la vida de los usuarios.
  3. Sencillez, claridad y brevedad. La sencillez es esencial para comunicar el mensaje, aumenta la sensación de realidad y mejora la calidad del video. Breve entre 2 ´0 3 minutos quizás 5 .En caso de ser un video largo, recortar en pequeños módulos. Siempre buscar la experiencia del usuario antes que la viralidad.
  4. Innovación para sorprender, haciendo participe al usuario.
  5. Interacción, consecuencia o colaboradora de la innovación, preguntando al espectador para que sienta la necesidad de compartirlo, dirigiéndose directamente a la audiencia; saludando, hablando de tu.
  6. Etiquetado, Textos, frases, palabras explicativas para facilitar la localización del video a través de motores de búsqueda. a viralidad de un video no solo depende del contenido sino de la facilidad de difusión.

Son un medios excelente para ofrecer soluciones gráficamente, paso a paso y con todas las pautas que se requieran.

Para complementar el tipo de información y aproximarse al tema.

Ofrecer información en tiempo real a través del servicio streaming en youtube.com/live, abierto las 24 horas del día, en una pagina de Facebook.

Evitar que los contenidos del video:

  1. Contenga sexo y desnudo explícitos.
  2. Discursos para incitar al odio, raza, sexo, o tendencias sexuales.
  3. Espeluznantes o desagradables; violencia, contenidos morbosos, irrespetuosos.
  4. Actos ilegales y peligrosos, que puedan fomentar actividades ilegales que conllevan un riesgo de muerte, lesiones físicas graves ( fabricación de bombas, carreras ilegales de coches, asesinatos, entrenamientos terroristas o paramilitares.
  5. Niños; imágenes de contenido sexual.
  6. Copyright – derechos de autor; tratar de ser creativos al publicar contenidos propios o usar contenidos libres de derechos de autor. Evitar el uso de material ajeno; vídeos, música, imágenes, películas, programas de televisión, software, actuaciones en directo, etc.
  7. Respetar la privacidad; Contar con el permiso de las personas que se puedan identificar fácilmente, no publicar información personal, pixelar imágenes de personas en sitios no públicos. Cuidado con las expresiones que se usen, sobretodo de tipo amenazador. No olvidar el citar fuentes.

El incumplimiento de estas directrices pueden provocar la retirada del video, daños en su propia identidad digital o imagen digital, y sufrir ataques y reclamaciones.

Las herramientas que podemos usar:

  • Youtube.
  • Megavideo.
  • Daylimotion.
  • Vimeo.

Los videos deben ser etiquetados para que sean fácilmente posicionables.   Sí queremos que el video sea fácil de localizar y la gente pueda encontrarlo, visualizarlo y comentarlo  tendrá que realizar lo que se conoce como etiquetado completo, para ello:

  • El titulo. Se recomienda que sea persuasivo que actúe como gancho para el espectador y al mismo tiempo que genere expectativas.
  • La descripción. Es un breve comentario explicando de que trata el video, dando una explicación justa, tratar siempre de añadir un enlace a un sitio web relacionado.
  • Las etiquetas. Son palabras relacionadas dirigidas a los buscadores para que las búsquedas sean mas eficientes, relacionadas con el video, fecha, lugar de grabación, temática, protagonistas, etc.
  • Usar google Maps para geolocalizar el punto donde fue realizado el video.
  • Escoger  (Thumbnails) que sean un anzuelo que invite a un clic y causar buena impresión.
  • Colocar anotaciones en el video ( bocadillos, títulos de crédito) para aportar indicaciones o valor añadido. El uso de subtítulos para favorecer que todos puedan comprender ( otros idiomas, sordos, etc.).

Consejos para atraer a más visitantes a su sitio.

Comunica a la gente en tus redes sociales acerca de su nuevo articulo o post.

Difundir a través de los marcadores sociales instalados en su blog para que automáticamente  indique a sus seguidores de Twitter, amigos  o fans de Facebook, círculos de Google plus, cuanto publique un nuevo post. Usted puede encontrar más ideas en las  páginas wordpress por ejemplo.

Haga que su contenido sea visible a los motores de búsqueda.

Para que sus contenidos sean indexados por los motores de búsqueda como Google y Bing, debe establecer la configuración de privacidad del blog para hacer visible o accesible tu blog a todos los motores de búsqueda. Internet está lleno de formulas sobre cómo se puede aumentar la visibilidad de su puesto en el ranking de búsquedas:  Aunque la más importante  es que el contenido debe ser de calidad , apoyado sobre una buena selección de las etiquetas.

Pagar por el tráfico a su sitio.

Existen aplicaciones web que se utilizan para atraer visitantes a sus post o artículos, en base a tarifas a ( StumbleUpon ). Convirtiéndose en bunas opciones para hacer SEM, aunque siempre tiene la opción de hacer SEO, que aunque tarda más tiempo  también funciona muy bien, esperar el posicionamiento natural. En el caso de las empresas que buscan una mayor distribución de sus publicaciones el SEM o pago por trafico puede ser una buena opción.

Escucha a  tus amigos de la vida real.

Animar a amigos y familiares a leer el blog , en el caso de particulares, y en el caso de empresas; motivar a sus empleados  usando: envío de correos electrónicos al actualizar  los post,  hablar con ellos sobre el tema cuando se reúna en persona. Mejor aún, animarlos a inscribirse para recibir actualizaciones utilizando algún  Widget de seguimiento. Tener una audiencia  aunque sea muy pequeña a la que puedes llagar fácilmente es mejor que tener un millón de visitantes y no saber nada de ellos.

Utilizar etiquetas adecuadas.

La selección de las categorías apropiadas  y ajustadas a los criterios de búsqueda usadas en los buscadores, que se convertirán en etiquetas asociadas a las entradas, y así  las personas podrán  encontrar su blog a través de los buscadores. El numero de etiquetas recomendado debe ser menor de 15 etiquetas o categorías puede ser un buen  número.

Leer y comentar en otros blogs.

Buscar en otros blogs a personas que comparten nuestros mismo intereses , aunque puedan ser nuestra propia competencia, ellos pueden llegar a ser buenos aliados, tanto como para conocer que cosas hacen, encontrar inspiración, conocer tendencias, compartir enlaces, etc. A continuación, suscribirse a su blog y llegar a conocerlos un poco. Cuando vea un artículo que le interese, haga clic a través de su sitio y deja un comentario con tus pensamientos y así generar conversación, que también podéis trasladar a tu blog.

Enlace a otros blogs.

Apartado muy relacionado con el anterior, para conseguir enlaces usando  el blogging; vinculando una entrada a otra de un blogger o blog, a menudo es interesante; suscribirse a  tu blog,  dejar comentarios tal como se sugirió hacer anteriormente.

Que la gente sepa acerca de las entradas.

Si mencionas a alguien en una entrada de blog, no dude en pasarlo  a través un breve correo electrónico con un enlace a la entrada o post. Usarlo con moderación para que sea funcional, quizás una vez al mes por Blogger. Para no molestar a nadie ni parecer spam.

Publicar a menudo.

Los blogs que  publican  con mas frecuencia y por tanto regulares tienden a desarrollar una audiencia más rápido. Si necesitas inspiración, puedes encontrarla  en otros blog, crear alertas en google alerts, guardar documentos, estadísticas, etc. La frecuencia de publicación que se recomienda depende cada bloggers indica un numero optimo, para mi lo optimo como marca personal es publicar al menos una vez  por semana, si eres empresa, tu numero de publicaciones debe aumentar a 3 como mínimo a la semana.

Relájate, toma tiempo.

Construir una audiencia considerable lleva tiempo. Muchos de los bloggers que admiras probablemente han estado trabajando durante al menos un año. Quédate con él, y no te desanimes por un comienzo lento – todo el mundo empieza lento.

El tamaño no importa.

Por último, recuerde que no es el tamaño de su audiencia, es lo mucho que se preocupa por ellos y que se preocupan por ti.

¿Como escribir un blog ?

Indice:
  1. Introducción.
  2. Definición.
  3. Pasos previos a la realización.
  4. decálogo para bloggers.
  5. Poner en funcionamiento al blog.
  6. Estructura de un blog. Elementos comunes.
  7. Estilos y clases de escritura. Estilos en las entradas o post.
  8. Blog y empresa.
  9. Código etico o de conducta para bloggers.
  10. Valor que tiene un blog personal.
  11. Blogs en la formación. Edublogs.
  12. Aspectos a evaluar en un blog.
Introducción:

Un blog es una buena herramienta de comunicación que te permitirá; desarrollar tu marca personal o presencia en Internet, te ayudará a darte a conocer, a encontrar clientes, a ampliar tu circulo social, etc. Todo en función de lo objetivos que persigas con su creación ( debes tener muy claro el tema de tu blog, y la formas como deseas plasmarlo). Asimismo puede ayudarte a atraer clientes,promocionar tus productos, dar a conocer la filosofía, compromiso social e institucional de tu empresa.  Expresando tus opiniones , compartiendo contenido, añadiendo- respondiendo- comentarios generando conversaciones para las personas interesadas en el tema.

No olvidemos que al ser una herramienta de comunicación, con un amplio protagonismo en el ámbito social, educativo, periodístico, etc, encontrará diferentes aplicaciones dependiendo de como se use, por ejemplo , en el campo de la formación podemos encontrar infinidad de blogs que ayudan, asesoran, ofrecer material de tipo didáctico, etc.

Los blogs se han convertido en una herramienta más para crear redes, comunidades, para hacer contactos , darse a conocer y labrarse una reputación. En ellos las personas pueden redactar, modificar, publicar, y editar contenidos con gran facilidad, sin necesidad de poseer grandes conocimientos en diseño informático, hecho que logra apoyándose en herramientas de gestión (CMS – Conten Manager System), resolviendo puntos como; acceso al servidor. dominio del lenguaje HMTL, y destreza en diseño gráfico.

Definición:

                Según la Wikipedia: “Un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente”.Básicamente es un diario o cuaderno bitácora en la red, se pueden de crear de forma gratuita; Blogger o WordPress, o de pago; Typad, que te ofrece un mayor grado de personalización a través de herramientas especificas. O puede estar integrado en tu propio sitio web o tener su propio dominio aparte, y como repetiré muchas veces dependiendo de los objetivos o propósito que persigas con el blog, y como esto encaje en tu actividad.
suelen reunir las siguientes características:
  • Tienen carácter personal; no normalizado, por tanto diverso.
  • Están en la red, baratos de producir, accesibles desde cualquier navegador.

Pasos previos a la realización.

1.- ¿Por qué queremos escribir un blog?, ¿para qué nos sirve?, ¿qué nos va a reportar?

Un blog puede ser desde  un espacio más personal donde cada persona cuenta sus experiencias, escribe opiniones sobre temas concretos, relata sus viajes, informa sobre software, etc, pero NO lanza ofertas sobre los productos de su empresa, para eso ya tiene su web y su red social para hacerlo. Aunque en muchos casos los sitios web de empresas o profesionales autónomos son configurados desde plantillas de blogs, porque ofrecen versatilidad a sus clientes, en el caso de las empresas,  la empresa puede recibir el feedback de sus clientes y estos últimos de la empresa.  Estableciendo una red entre el blog, el sitio web o tienda virtual, y los perfiles en las diferentes redes sociales.

La gran diferencia entre blog y la página web, esta en que el blog debe actualizarse con nuevos contenidos constantemente mientras que la página web puede actualizarse una vez y no volver a hacerlo hasta pasado mucho tiempo. Uno es más dinámico y otro es más estático con respecto a los contenidos.

La actualización periódica  de los blogs despierta  interés entre los lectores que buscan información sobre el tema que estás  desarrollando generando en ellos  una incertidumbre o una necesidad. Por ejemplo, si eres una agencia de viajes, lo ideal sería que tuvieses un blog donde relates experiencias de viajes diversos, tu opinión sobre los hoteles, sitios visitados para que  la gente que lo lea puede pensar “cómo me gusta este sitio!, voy a seguir leyendo” y que pregunte a tu empresa de precios, etc. Aqui ya dependerá de tus productos, precios, etc.

Por lo tanto, aunque un blog sea costoso (no de precio pero si de tiempo) y debes ser muy constante, puede sernos muy útil para contactar directamente con nuestros clientes e intentar generar estas oportunidades / necesidades entre ellos que pueda aprovecharse por la empresa.

2.- ¿Qué cosas tengo que tener en cuenta para escribir un blog?

Bajo mi punto de vista, un blog debería reunir una serie de requisitos:

– Actualizaciones periódicas: Escribe 2 o 3 entradas por semana. Intentad publicad las entradas siempre los mismos días para “acostumbrar” al lector que, por ejemplo, los lunes, miércoles y viernes hay entrada nueva y te tengan presente de antemano para visitarte.

– Contenido interesante: Aquello que vayas a escribir, debes hacerlo de una forma clara, que te entienda todo tipo de lector y, sobre todo, que genere un valor añadido para tu lector. Siguiendo con el ejemplo de antes, si escribes sobre viajes en el extranjero y lo único que haces es subir una foto y decir que es muy bonito, no generarás ningún tipo de interés entre tus lectores y dejarán de leerte. Además, no favorecerás a que las personas compartan tus artículos, y llegarás a menos gente.

– Botones de compartir (facebook, twitter…): Imprescindible dejar a disposición del lector los botones de compartir con las distintas plataformas sociales. Esto favorecerá que los lectores divulguen un artículo a un mayor número de personas si lo consideran interesante. Volviendo al punto anterior, hay que elaborar contenidos interesantes.

– Escribir títulos atrayentes: Se dice que “la primera imagen es lo que cuenta”, y es cierto, por lo tanto es muy importante que el título de vuestros artículos sea atrayente y que signifique un miniresumen de lo que vas a contar a continuación. Además de atraer la atención del lector, obtendrás un mejor posicionamiento por SEO en los buscadores como hemos visto en el artículo anterior. Posicionamiento SEO.

– Elaborar un buen diseño del blog: Imaginaos que entráis en un blog porque ha sido promocionado en vuestro twitter y el título os ha llamado la atención. ¿Qué haríais si el diseño estético fuese feo? ¿y si los distintas categorías / menús del blog no estuviesen claros?. Creo que la respuesta sería que no leeríais la entrada (lo que te hace pensar que no volverán a entrar en vuestro blog) y abandonarías la web. Sin embargo, si el formato del texto fuese atrayente (fácil de leer), el diseño es agradable y las categorías están bien ubicadas, lo más posible es que leamos el blog y naveguemos por él durante un periodo de tiempo porque nos pueden interesar los distintos artículos publicados.

– Herramientas que ayudan al buen posicionamiento del blog: Creo que existen una serie de herramientas que pueden hacer que nuestro blog sea más veces compartido y más leido. Estoy hablando, por ejemplo de:

Número de visitas que ha recibido tu blog, como podéis observar en “El arte de aprender” arriba a la derecha. Si un lector ve un número elevado de visitas, puede pensar que el blog es bueno y “haga” por leerlo y seguirlo, por lo tanto es importante mostrarle a nuestros lectores cuánta gente ve nuestro blog.

Añadir un pequeño recuadro con vuestra foto y una descripción tuya porque a nuestros lectores les puede interesar quién eres y cómo has llegado hasta aquí.

Añadir un cuadro de facebook para facilitar el clic en “Me gusta” y mejorar la interactividad en tu red.

Y muchas más cosas que nos facilitan las webs para alojar nuestro blog.

3.- ¿Blogger o WordPress?

Aqui ya tenemos la primera pregunta que nos haremos. ¿creamos nuestro blog en Blogger o usamos WordPress?. La verdad es que no os puedo dar una experiencia personal porque no he usado nunca Blogger, directamente me decanté por WordPress (fue casualidad) y estoy muy contento. Ofrece un sistema propio de estadísticas, muy buenos diseños para nuestros blogs, multitud de herramientas para mejorarlo, etc.

Además, tienes la posibilidad de convertirlo en espacio personal, alojarlo en un servidor y modificarlo entero a tu antojo pero esto ya requiere unos conocimientos mínimos de programación y dinero.

De cualquier manera, escribir un blog puede ayudarte a contactar con vuestro público / lectores, les das la oportunidad de que expresen sus opiniones, hagan comentarios (que siempre debes contestar) y puedan tener una imagen vuestra muy buena. Además, como está diseñado el blog (hablando de la programación) facilita el posicionamiento SEO natural de los buscadores y hará que estéis antes en las primeras posiciones.

Mi consejo es que os hagáis un blog, busquéis qué contenidos interesantes podéis ofrecer y lo indexéis a vuestra web. Veréis como con esfuerzo y tiempo, conseguís unos resultados extraordinarios.

http://brayebran.aprenderapensar.net/files/2011/11/manual-de-blogger.pdf