Acerca de José Márquez Gámez

Formador ocupacional en informática.

Marketing. Fidelización.

Fidelizar es establecer vinvulos a largo plazo con los clientes, lectores, colaboradores, etc con la marca comercila o personal. Los vínculos que se establecen se hacen a través de las satisfacción de sus necesidades, conocimientos de sus hábitos, que son importantes conocer para fidelizar.

Los aspectos claves para la fidelización son:

  • Comprometerse con el procesos de fidelización.
  • La competencia en el sector que nos movemos determinará el desarrollo de las políticas de fidelización.
  • Cada empresa de cada sector debe tener su propia estrategía de fidelización con herramientas que se adecuan a sus públicos.
  • El fidelizar y la satisfacción son aspectos muy ligados a:
  • La calidad del producto o servicio.
  • El cumplimiento de las expectativas o valor percbido por el clientes, lector o colaborador.
  • El precio.
  • La vinculación con los empleados que prestan el servicio.
  • Convertir lectores en lectores fieles.

El valor  que nos puede aportar la fidelización, es tener lectores fieles, son  ellos quienes determinaran las estrategías a seguir porque el coste de captar nuevos lectores es más alto que retenerlo. El valor de un lector fiel esta en la  repetición de sus visitas, su participación a través de comentarios y la calidad de los mismos, por ejemplo, o la solicitud de productos o servicios.

El lector fiel nos visitará, comentará, participará sin mirar a la competencia, sin necesidad de aportar muchas pruebas para convercerlo, es un lector emocional, regresará sin necesidad de realizar un esfuerzo adicional por parte nuestra.

 En cambio, el lector leal, es un lector apegado a la razón, necesita probar la calidad o servicio, y aunque elija nuestro blog primero, si no lo encuentra no dudará en mirar a nuestra competencia para ver sí lo satisface.

 Los lectores infieles tienen un comportamiento nómada, procible a ser seducidos por cualquier acción de la competencia ( variaciones en el precio o calidad); descuentos, regalos, rebajas, etc.no representa ningún beneficio. Pero en algunos casos pueden llegar a convertirse en aliados mediante la política del boca a boca, tanto en canales online u offline.

El CLV es la cuota de cliente para un empresa, en nuestro caso, es el valor que el lector aporta a lo largo de su relación con nosotros, este aspecto es importante porque no ayudrá a definir las estrategías de fidelización adecuadas a cada tipo de cliente o lector en este caso.

La cuota de lecotr según el CLV o customer lifetime value viene expresado por la siguiente fórmula, que tiene por variables:

                       • VE —-> Visitas Esperadas

• IMG –> Importe Medio de Gastos

• CSC –> Coste Servicio Cliente

• CCC –> Coste Captación Cliente

• CM —> Coste de Marketin

• NCO -> Número de Clientes Obtenidos

CLV = (VE * IMG) – ( CSC – CCC)

Los indicadores usados para el CLV aconsejados son:

  • Importes medios de venta.
  • Frecuencia opración de venta.
  • Recencia: Tiempo transcurrido entre trasacciones.
  • Categorías de productos más consumidos.
  • Papel como prescriptor (Nivel de influencia)
  • Costes de captación.
  • Coste de servicio.
  • Coste de fidelización.

En función del tipo de CLV de cada lector potencial podemos:

  • Implantar un programa de fidelización.
  • Reforzar el programa de fidelización para aumentar la retención.
  • No fidelizar pero si captar nuevos lectores.
  • El proceso de fidelización busca satisfacer las necesidades tanto racionales como emocionales de los lectores, creando un vinculo estrecho encaminado a mantener la satisfacción del lector.

El programa de fidelización permite premiar a los lectores fieles y potenciar la relación a largo plazo para generar relaciones, transacciones rentables, estos son procesos vivos que se autoalimentan y renuevan.

 Los objetivos de los programas de fidelización:

  • Recompensar a los clientes leales para retenerlos.
  • Dificultar al cliente el cambio a la competencia; estableciendo barreras de salida de tipo burocrático, pero esta es una práctica no totalmente legal dentro del marco de la libre competencia.
  • Establecer una relación con el lector que sea ventajosa para mabas partes, nos dedicaremos a aquellos que nos reporten los beneficios esperados.
  • Aumento del valor percibido por el lector, basado en una correcta segmentación y tratamiento de los datos con el fin de conocer bien a los lectores.
  • Obtener información del lector y del mercado o sector, para conocer y desarrollar nuevos servicio o nuevos segmentos de mercado.
  • Atraer nuevos clientes, las recompensas que conforman el programa dirigidos a nuevos clienetes que puedan descubrir en estos programas un importante valor añadido.

El valor de un programa de fidelización va a dar valor al lector y al blog, basandonos en las 3 R de un programa de fidelización:

  • Retener a los lectores.
  • Reclutar a nuevos lectores.
  • Relación duradera con los lectores.

Para los lectores

Para el blog

  • Valor monetario .
  • Variedad de premios para canjear puntos.
  • Posibilidad de alcanzar recompensas y comoidad para canjear esos puntos no debe suponer un esfuerzo.
  • El costes es menor que el coste de atraer nuevos lectores.
  • El lector  fiel es menos sensible al precio.
  • El lector fiel tiende a gastar más dinero.
  • El lector fiel habla bien del blog.

Ahora profundizaremos en los pasos para poner en marcha un programa de fidelización y los elementos que los componen, costes, desiciones a tomar, quien participa, y la forma de premiar a los clientes.

Los pasos que hay que seguir en las estrategias de fidelización son:

  • Obtención de información sobre los clientes.

La información es de vital importancia para conocer a los lectores, esta es la relativa a edades, profesiones, residencia, hábitos de consumo, capacidad adquisitiva, etc.

  • Segmentación de los grupos de lectores.

Habrá que segmentar, definir cuales son los segmentos o grupos que nos interesan a la hora de implementar el programa de fidelizazión. Los críterios que se deben seguir en la segmentación deben ser:

  • Fáciles De medir, es decir medibles, por ejemplo hombres españoles con ordenador, así que tendremos acotar varios segmentos.
  • Fácil acceso al segmento, debe existir alguna información previa, ya sea de estadísticas públicas o de empresas especializadas.
  • Definir adecuadamente el segmento, para acotar bien las características  de cada uno; Hombres de Alicante con ordenador entre 30 y 45 años, que trabajan.

Las variables que se encuentran en la segmentación son:

  • Demográficas: Edad, sexo, tipo de familia, etc.
  • Geográficas: Región, localidad, hábitat, clima, etc.
  • Socioeconómicas: nivel de estudios, clase social, religión, etc.
  • Personalidad: Grado de autonomía, Impulsividad, etc.

La segmentación más efectiva es la segmentación basada en el valor que consiste en establecer grupos de acuerdo a deseos, proyectos, ilusiones, expectativas, etc. No todos los segmentos son importantes para la toma de desiciones, ya que habrá unos segmentos mas estrategicos que otros, y es aqui donde la formula de  CÁLCULO DEL VALOR DEL SEGMENTO – CLV toma más importancia. Ya que nos indicará cuales de estos segmentos dentro del programa de fidelización nos aportarám mayor valor. Por ejemplo,  ¿ es más valioso el segmento definido como “ Hombres entre 25 y 45 años en activo, deportitas, residentes en Alicante, con ordenadores”, que el segmento, “ Hombres con hijos en activo, deportistas, de Alicante, con ordenadores”. El valor del segundo segmento es más valioso porque es mayor, y así tenemos la información necesaria para seleccionar la estrategia de fidelización, el modelo de programa , Las ofertas y tecnología que vamos a usar.

Una vez segmentado el mercado procedemos a definir el tipo de programa de fidelización que queremos implementar. Los tipos de programas varian de acuerdo al sector, tipo de recompensa, número de empresas socias, etc.

Según el sector:

  • Compañias aéreas:

El objetivo es fomentar la repetición de compra y aumentar Las transacciones, para conseguir:Un aumento de la información sobre Los clientes , para poder influir sobre su comportamiento. Aumento del volumne de negocios como consecuencia de la repetición y frecuencia. Adaptación de nuevos clientes, ejemplo; Iberia plus.

Servicio Financieros:

El objetivo es procurar la retención de Los clientes por medio de la reducción en le precio, aumento de la calidad en el servicio, mejora en la atención, para poder conseguir:

Para conseguir un aumento del volumen de créditos, con la captación de nuevos clientes, nuevos servicios, o productos ya existentes.

 

Descenso de Las deserciones.

  • Telecomunicaciones:
    • El objetivo va encaminado a reducir Las tasas de deserción de Los clientes, para conseguir:
    • Una facturación adaptada a cada segmento de clientes.
    • Desarrollo de Call-centers.
    • Involucrar a toda la empresa en la retención del cliente.
  • Distribución:
    • El objetivo va encaminado a la obtención de información del comportamiento para diseñar ofertas adecuadas para lograr una fidelización de Los clientes de mayor consumo, para conseguir:
    • Un aumento considerable de Las transacciones por medio de la repetición.
    • Aumento del valor percibido del cliente y aumento de la repetición.
    • Industria:
    • El objetivo va encamindo a la construcción de una base de datos del cliente final para dirigir más eficazmente Los procesos de fabricación. Los resultados son escasos, por la misma limitación del programa, porque normalmente son programas dirigidos a Las empresas intermedias y no al cliente final.

Según su oferta / recompensa: En función de la recompensa obtenida por el cliente hay diferentes tipos de programas; puntos por compras, cheques descuentos, servicios de otras empresas, producto complementarios como lavado de cohes, alquiler, noches de hotel.

Según  el beneficio que ofrecen al cliente.

Programas de reconocimiento:

Al consumir productos se obtienen puntos para comprar más productos dentro del mismo establecimiento. Los servicios y productos acumulados ofrecidos por el Corte Inglés.

Programas de socios:

Normalmente particpan varias empresas, que intercambian puntos y servicios, como puede ser la tarjeta TravelClub, que permite alquiler de coches o estancias en paradores. Servicios  y productos del grupo de empresas asociadas como Las ofrecidas por Las líneas aéreas.

Programas de identificación:

Premia al cliente a través del servico de información afines a Sus aficiones o inquietudes, como pueden ser Los equipos de futbol, universidades, clubs, etc. Permite establecer una relación de privilegio y reconocimiento elevado del cliente valioso.

Programas de Recompensa:

Los programas de recompensa  es una buena  práctica que basada en  un sistema de  puntos donde los individuos acumulan puntos basados en contribuciones al programa. Los puntos se otorgan para algún tipo de actividad. El valor de los puntos se fija en una cantidad baja. Esto ayuda a reducir la tentación de la gente a engañar al sistema. Posteriormente Los puntos de canjean por premios, por ejemplo el Club VIP´s que canjea Los puntos por compras.  Este tipo de programas permite:

Manejar la participación – un programa bien estructurado fomenta la participación de la gente.

Crean fidelidad – las personas continúan volviendo a lo largo del tiempo, aumentando las apuestas de que crearán ideas de gran calidad.

Distribuyen calidad – un programa de recompensas puede estar estructurado para fomentar las contribuciones de calidad.

Reconocen el valor – un programa de reconocimiento bien estructurado puede ser motivador para los empleados, tanto a través de recompensas intrínsecas como de compensaciones financieras.

Demuestran el compromiso – un programa puede demostrar el compromiso de los gerentes con una campaña y con los empleados.

Programas de Canje:

Son programas de fidelización que intenta que el cliente, atraído por la obtención de cheques regalos consuma con mayor frecuencia los productos y servicios de su marca en detrimento de las competidoras.

Según el tipo de socios participantes:

Programas Monoempresas: Los puntos Los otorga una empresa y se canjean solo en esa empresa.

Programas multiempresas: Los puntos se entregan en una empresa y se pueden canjear en otras. Los puntos Los otorgan Las empresas socias y se canjean en Las empresas socias. Tambiém Los  puntos Los otorga una entidad financiera y se canjean en supermercados.

Cada oferta para premiar la fidelidad tiene diferentes implicaciones en el desarrollo del programa que podemos resumir en la siguiente tabla:

Acceso al programa

Recogida de datos

Coste

lanzamientoSeguridad

MultifuncionalidadRelación con el CRM

Tapones

SellosMedio – bajo

Medio – bajo

Altos

Medio – bajo

Baja

Madio – baja

Cheques descuento

Medio

Medio – bajo

Medio – bajos

Madio – bajo

Baja

Madio – baja

Cupones

Medio – bajo

Media – bajo

Medios – bajos

Medio – bajo

Baja

Madio – baja

Puntos papel

Medio – bajo

Medio  – bajo

Madio – bajo

Medio – bajo

Baja

Madio – baja

Tarjeta puntos

Alto

Alto

Alto

Alto

Alta

Alta

Tarjetas Crédito

Alto

Alto

Alto

Alto

Alta

Alta

 

El término Mutifuncionalidad hace referencia a que el programa pueda llegar a ser valido para muchas otras cosas, tales como ; vender productos, servicios complementarios de empresas socias, descuentos, información de nuevos productos. Siempre se logra con el uso de soportes tales como tarjetas y no con vales.

La variables Grado de Relación  con el CRM, esta relacionado con el nivel de satisfacción del programa.

Los objetivos que se persiguen con cada recompensa:

  • Introducción de un nuevo producto o servicio.
  • Atracción de nuevos clientes. hacía un nuevo producto o servicio.
  • Aumento de la compra media por consumo.
  • Construir una base de datos o mejorarla.
  • Retener clientes actuales.

Si ya conoce el tipo de clientes al que se va a dirigir, con que tipo de oferta, y cuales son Sus objetivos de captación, esta en posición de poder elegir Sus socios para el programa.

Así Los críterios que debemos seguir para la seleccón de nuestros socios en el programa podemos mencionar:

La iamgen de marca del socio debe aportar prestigio y fuerza como valor del programa.

Una oferta variada, por ello es interesante buscar socios complementarios que tengan un cliente objetivo próximo, de diferente sector.

Por tanto, Los socios no pueden ser competidores entre sí

Implementación del programa.

Los agentes involucrados en el proceso son:

  • El cliente que compra, el departamento de marketin que establece Las reglas de juego y coordina el programa.
  • Los proveedores de ofertas y regalos.
  • Los socios del programa; puntos de venta o servicio y Los empleados que canjean u otorgan puntos.

Otra de Las cuestiones a establecer la adhesión del cliente y la impicación de la empresa.

  • La adhesión del cliente:

Cuando compra la primera vez, despúes de UN determinado volumen de compra, solo sí pertnece a alguno de Los segmentos valiosos,

  • Implicaión de la organización:

Involucrar a todo el personal y departamentos de la empresa incluyen al punto de venta sobre Las características del programa; tipo de soporte, recogida de Los datos,, socios, recompensas, procedimientos, etc. Normlamente muchas empresas optan por el outsourcing para gestionar este tipo de programas.

  • Soporte del programa:

Los puntos de venta o puntois donde el cliente compra.

Los sistemas de comunicación usados entre Los puntos de venta, consumidor y Las oficinas, normalmente a través de equipos informáticos para cragar Los puntos y para Los sistemas de gestión. El hardware, software o sistemas de gestión estan presentes.

  • Tipos  de tarjetas:

Las tarejtas de cartón, plásticos, magnéticas, inteligentes, etc, que admiten pagos e incluso canjear y conocer últimos movimientos. Las tarjetas pueden anónimas, sin referencias del cliente, y personalizadas, con el nombre del cliente.

La tecnología de la tarjeta puede permitir almacenar información a través del codigo de baraas, banda magnética, memoria, microprocesador.

  • Sistemas informático:

Los sistemas informáticos necesarios pueden ser, simples donde la tarjeta se lee en el punto de venta, no en UN sistema central, por un sistema informático local, identificando al cliente en una base de datos local, o un sistema informático en línea, donde la tarjeta identifica al cliente en cualquier punto  de venta y comunica el saldo en el momento ( tarjeta Solred de Repsol).

Los sitemas informáticos con microprocesador el microchip identifica al cliente como a la empresa para obtener información tal como; frecuencioa de compra, útimas compras, etc.

  • Oficinas centrales:

Se encargan de la gestión del programa, analizar Los datos y Los resultados, es donde llegan Los datos del programa, y donde se descraga la información del cliente.

  • Costes del programa:

La inversión normalmente es alta, Hay que condiderar Los gastos de promoción, publicidad y formación. Podemos diferenciar dos tipos de costes; Los de inversión ( tarjetas, hardware, software y lanzamiento), Los costes de gestión en; soporte al cliente ( centros de asitencia telefónica, formación de empleados), emisión de tarjetas, gestion de regalos ( transportes, entrega, etc), Coste de puntos canjeados en la empresa asociada, de comunicación ( publicidad, información sobre nuevos regalos, socios, mantenimiento de la página web).

  • Medición de los resultados.

Casi al mismo tiempo que se ponga en marcha el programa de fidelización podremos tener resultados sobre el avance de la misma, y poder detectar la acogida o rechazo del programa.

El beneficio que obtiene la empresa esta en el aumento de valor de Las transacciones, con el consecuente aumento en el margen de beneficio. Si la adhesión de Los clientes ha supuesto que compren más en cada compra, habremos aumentado nuestra facturación sin el aumento de nuestros costes variables, por esta razón ha aumentado nuestro margen de beneficio.

La repetición se traduce en un aumento de Las ventas y aplicando la fórmula:

CLV = (VE * GM) – CC(CM / NC)

Las variables son:

  • VE — > Visitas Esperadas (Historico de compras)
  • GM — > Gasto Medio (historico de compras)
  • CC — > Coste de Captación
  • (Costes presupuestados)
  • CM — > Coste de Marketin
  • NC — > Nuevos Clientes

Identificación de nuevas oportunidades e iniciativas de fideliazación.

La información sobre Los hábitos de consumo que obtenemos de otros programas de fidelización anteriores nos permite explorar oportunidades en la relación con Los clientes, el CRM o marketin relacional, nos permitirá transformar esos datos en información valiosa.

Ya con una base de datos Rica y fiable, ganado notoriedad podremos pensar en nuevos productos o servicios que necesite el mercado, mejorando Los existentes y desarrolar nuevas fórmulas de fidelización. Estaremos en una buena posicicón para:

  • Expandirnos nacional o internacionacionalmente.
  • Crear nuevos productos o servicios.
  • Mejorar Los productos o servicios ya existentes.
  • Ampliar el segmento objetivo.
  • Aplicar nuevas tecnologías en la web.
  • Aumentar la eficiencia de Los recursos y la satisfacción del cliente.
  • La experiencia del lector.
  • Comunicación y persuasión

Ahora vamos a tratar como debemos comunicarnos con el lector, como redactar un mensaje, para cautivar y emocionar al lector.

La comunicación la usaremos para influir en la conducta y persuadir para ejercer la acción de compra, o lectura. Los métodos verbales y no verbales, determinaran la inclinación del lector hacia nosotros, unos de Los métodos más conocido es el método AIDA; A — > Acción, I –> Interés, D –> Deseo, A –> Acción, que son la base en la creación de cualquier mensaje publicitario, enfocando el mensaje en cuatro aspectos psicológicos del lector, comprador o cliente, dependiendo cual sea nuestro caso.

Los estados por Los cuales el lector del mensaje publicitario atraviesa son:

  • Atención: El captar rápidamente la atención del lector en Los primeros 3 segundos que son decisivos si es verbal, en caso de ser escrito tendra que llamar la atención durante el primer segundo, al primer vistazo. La creatividad y la fuerza son ingredientes que llaman con mayor rápidez nuestra atención, a´si Que debemos estructurarlo de la sigueinte forma:
    • Con UN problema o cuestión: Toda pregunta o cuestión llama la atención del receptor, ya que el mensaje requiere solución y esperan que se la resuelvan, por ESE motivo escuhan atentos. Por ejemplo; ¿ Sí su hijo no come? ¿Pierde usted cabello? ¿Quiere pagar menos por el seguro de su coche?
    • A través del reconocimiento: Con el mesnaje se busca identificarse con el receptor, reconociendonos como destinatarios del mensaje. Por ejemplo; Si quiero sentirme como UN heroe, La verdad se conducir, me gusta.
    • Por medio de una transferencia: El mensaje hace referencia directamente a la oferta. Por ejemplo; Descubra UN lugar donde usted sea lo más importante, disfrute de UN coche de verdad.
    • Interés: El receptor ya detenido frente al mensaje, porque siente curiosidad, ya despertado el interés que mantiene unos segundos, la persona se percata que tiene una necesidad, que hay que alimentar en fase seguientes de la venta. Ejemplos; tiene Dolores de espalda y….., la seguridad en la carretera es lo primordial para nosotros, aportamos una solución a su problema, déjelo en nuestras manos, ….y nosotros lo sabemos, por eso…..
    • Deseo: La publicidad es persuasiva, la persona sentirá que le estan ofreciendo algo bueno, que le reporta UN beneficio., que debe aprovechar. Ejemplos; Descubra el mayor centro terapéutico de Eapña, a una hora e ….., Un coche pensado para que usted se sienta seguro, equipado con…..
    • Acción: Debemos indicar a el receptor que debe hacer; comprar, clicar, además de cómo, y donde. Se presiona en función del tiempo, que apremia. Se le Dan facilidades del tipo; horarios, plazos de pago, aparcamiento, etc., UN último beneficio por la compra. Ejemplos; Llévese gratis la gama completa de cremas de alohe Vera con Las cuatro primeras sesiones, Llame  hoy a nuestro teléfono Gratuito 900 000 000 para recibir más información y se llevará UN CD de regalo.

El método AIDA no sólo es útil para la publicidad sino en la creación de cualquier mensaje que persiga UN determinado resultado- Pero su eficacia se puede ver ciestionada por;  no por pasar de  una frase a otra se aumenta la probabilidad de compra, existen muchas variables  como la motivación, implicación con el producto, formación, etc. , Se apuesta por UN comportamiento racional del individuo y no emocional, cuando el componente emcoional se impone sobre le racional en numerosas ocasiones. Por ejemplo, Las campañas de la ONCE o de Los coches GOLF están cargadas de altas dosis de originalidad, sencillez, humor y oportunismo.

Bob Stone es uno de Los grandes difusores de Las técnicas de redacción aplicadas al marketin directo, que defiende Los siguientes pasos y consejos  para que el contenido  de UN mensaje persudiera y cautivase , a través de Los siguientes 7 pasos:

  • El beneficio del producto o servicio que se vende:
  • Extenderse sobre el beneficio del producto o servicio:
  • Explicar al lector que ventajas tieien ESE beneficio:
  • Argumentar con datos, cifras o testimonios de persona que ya conocen Los beneficios:
  • Informar al lector de todo aquello que no podrá disfrutar por no elegir el producto o servicio:
  • Insista en el beneficio del producto o servicio final de la carta utilizando otras palabras:
  • Incite al lector a actuar:
  • Herramientas
  • Recuperacion de lectores insatisfechos

Estrategias Para Pantallas Táctiles

Agencia de marketing online.

Soluciones para impulsar tu negocio, ayudarte a pensar en digital y hacer que tus clientes te encuentren más fácilmente.

  • Obtener más visibilidad.
  • Obtener más reseñas.
  • Actualización de la web.
  • Diferenciarte de tu competencia.
  • Crear/reforzar credibilidad de tus clientes.

Técnicas más eficaces para ayudarte

  • Marketing de contenidos.
  • Presencia en redes sociales.
  • Publicidad en Google.
  • Diseño web y gráfico.
  • Posicionamiento web.

Enfocamos el trabajo para lograr conseguir que tus visitas se transformen en ventas , tus clientes en fans de l marca, mejora de tu presencia y reputación online.

Estrategias de captación

  • Exclusividad y escasez.
  • Influencers o prescriptores como socios estratégicos.
  • Acciones vírales.
  • Diferenciación, personalización y valor.
  • Garantía y facilidad en los procesos.
  • Formación o contenidos gratuitos. Webinars.
  • Comunicación y participación en programas de radio, tv, como experto, entrega de catálogos online.
  • Mailing especializado; prensa , ferias, congresos, eventos.
  • Ofertas personalizadas; 2×1, regalos, descuentos.
  • Premiar nuevos clientes, organizaciones, asociaciones, etc.
  • Hacer networking. Reuniones promocionales, conferencias gratuitas, jornadas de puertas abiertas.
  • Búsqueda de nuevos seguidores, analizar tendencias del mercado.
  • Promoción de la venta cruzada.
  • Desarrolló estrategias de contenidos.
  • Visitas comerciales, entrevistas con clientes.
  • Implementar sistema de CRM.
  • Obtención de referencias.
  • Mejoramiento de servicio de postventa.
  • Estrategias de generación de confianza.
  • Fácil localización en redes sociales.
  • Publicación de casos de éxito.
  • Pruebas funcionalidad gratis.
  • Uso de garantías, devoluciones y gratificación.
  • Certificaciones
  • Trato y atención.
  • Obtención de bases de datos. Base propia, organización de cursos, compartir contenidos.
  • Estrategias de geolocalización, georeferencia y matching.
  • Acciones de mail marketing. Aprovechar el tirón de un blog; efectivo, bajo coste, rapido y eficaz.

Estrategias de vídeo venta.

Objetivos de captación de clientes; aumentó de la cartera de clientes como orate fundamental de la actividad empresarial. Encontrar e identificar clientes potenciales de forma efectiva hasta el punto de llegar a establecer contacto con ellos.

Canales de comunicación

  • Offline
    • Publicidad directa. Buzoneo, marketing olfativo.
    • Correo tradicional.
    • Tv
    • Eventos
    • Atrévete marketing.
  • Online
    • Invitaciones a inscribirse en la web.
    • Invitar a que nos llames o nos des tus datos para recibir nuestra llamada.

Captación de leads o proceso de captación online.

Lograr datos de los clientes potenciales de forma directa, usando campañas de adwords, para conocer el interés en nuestros productos durante los primeros tres meses.

Buscar un aumento de leads en nuestro embudo de ventas para que los clientes realmente interesados nos otorguen sus datos de forma voluntaria siempre aportando un elemento de valor, interesante y útil.

Paginas De un Site de Pantallas Táctiles

Páginas. Sectores de actividad y pantallas táctiles.

 

Entretenimiento

 

El objetivo dentro de este sector es crear un conexión con el visitante , huéspedes o clientes para añadir un valor añadido a su establecimiento. Permanecer en la mente del cliente usando; información adicional sobre l música, el entretenimiento, promoción de productos alternos, próximos eventos,comunicar entradas y horarios, entretener mientras esperan.

 

Ventas al por menor.

Oportunidad para expandir o crear sinergías con la venta online, con soluciones y comunicación dentro del local para la mejora de la experiencia y de el nivel de los servicios.

  • Las opciones son muchas; combinación de diferentes canales  para mejora de la comunicación; móviles, redes sociales y pantallas.
  • Explicar productos disponibles y su ubicación dentro del local.
  • Crear menús de selección para  orientar al cliente en su compra.
  • Ofrecer servicios extras; entrega a domicilio, arreglos, autoservicio, etc.
  • Establecer sistemas de pago para agilizar colas de esperas.
  • Crear y agilizar los sistemas de Fidelizacion.
  • Influenciar al cliente ofreciendo otros productos importantes o que nos dejan un mayor margen.
  • Gestionar promoción en función de stock.
  • Dar dimensión digital de los productos en escenarios de la vida real, diferentes colores, etc.
  • Disponer de datos para mejorar próximas acciones de marketing.
  • Mientras un cartel tradicional solo presenta información con un único mensaje, las pantallas pueden presentar múltiples nuncios en constante movimiento dirigidos a diferentes perfiles.
  • Transferencias de mensajes en tiempo real.

Contacto.

  • Quieres mejorar tus ventas¿
  • Hablamos.
  • Elaboramos un estudio totalmente personalizado sobre la incidencia de las pantallas táctiles en tu negocio con ejemplos y nuncios que potencien tus resultados.
  • Consigue lo ya¡

Misión

Proveer soluciones tecnológicas para comunicación, promoción en proyectos de marcas y productos. Nos encargamos de todas las herramientas tecnológicas y entre gran parte del producto para usarse, abaratamiento de los costes en promoción y comunicación enfocados a objetivos claves del negocio.

Visión.

Ser un referente en la zona de alicante y la comunidad valenciana en soluciones y herramientas tecnológicas.

Nuestros valores.

Tenemos amor por el trabajo y proyectos bien hechos, comprometernos con la atención y satisfacción de nuestros clientes.

Aportar valores de provecho a nuestro entorno.

Nuestros equipos.

Somos un grupo de trabajo formado por comerciales, informáticos y expertos en marketing, para dar un soporte lo más completo a todos nuestros clientes.

Marcas con las cuales trabajamos.

 

 

Agencia de marketing online.

  • Soluciones para impulsar tu negocio, ayudarte a pensar en digital y hacer que tus clientes te encuentren más fácilmente.
    • Obtener más visibilidad.
    • Obtener más reseñas.
    • Actualización de la web.
    • Diferenciarte de tu competencia.
    • Crear/reforzar credibilidad de tus clientes.
  • Técnicas más eficaces para ayudarte
    • Marketing de contenidos.
    • Presencia en redes sociales.
    • Publicidad en Google.
    • Diseño web y gráfico.
    • Posicionamiento web.
    • Enfocamos el trabajo para lograr conseguir que tus visitas se transformen en ventas , tus clientes en fans de l marca, mejora de tu presencia y reputación online.
  • Estrategias de captación
  • Exclusividad y escasez.
  • Influencers o prescriptores como socios estratégicos.
  • Acciones vírales.
  • Diferenciación, personalización y valor.
  • Garantía y facilidad en los procesos.
  • Formación o contenidos gratuitos. Webinars.
  • Comunicación y participación en programas de radio, tv, como experto, entrega de catálogos online.
  • Mailing especializado; prensa , ferias, congresos, eventos.
  • Ofertas personalizadas; 2×1, regalos, descuentos.
  • Premiar nuevos clientes, organizaciones, asociaciones, etc.
  • Hacer networking. Reuniones promocionales, conferencias gratuitas, jornadas de puertas abiertas.
  • Búsqueda de nuevos seguidores, analizar tendencias del mercado.
  • Promoción de la venta cruzada.
  • Desarrolló estrategias de contenidos.
  • Visitas comerciales, entrevistas con clientes.
  • Implementar sistema de CRM.
  • Obtención de referencias.
  • Mejoramiento de servicio de postventa.
  • Estrategias de generación de confianza.
  • Fácil localización en redes sociales.
  • Publicación de casos de éxito.
  • Pruebas funcionalidad gratis.
  • Uso de garantías, devoluciones y gratificación.
  • Certificaciones
  • Trato y atención.
  • Obtención de bases de datos. Base propia, organización de cursos, compartir contenidos.
  • Estrategias de geolocalización, georeferencia y matching.
  • Acciones de mail marketing. Aprovechar el tirón de un blog; efectivo, bajo coste, rapido y eficaz.
  • Estrategias de vídeo venta.
  • Objetivos de captación de clientes; aumentó de la cartera de clientes como orate fundamental de la actividad empresarial. Encontrar e identificar clientes potenciales de forma efectiva hasta el punto de llegar a establecer contacto con ellos.

 

Canales de comunicación

  • Offline
    • Publicidad directa. Buzoneo, marketing olfativo.
    • Correo tradicional.
    • Tv
    • Eventos
    • Atrévete marketing.
  • Online
    • Invitaciones a inscribirse en la web.
    • Invitar a que nos llames o nos des tus datos para recibir nuestra llamada.

 

Captación de leads o proceso de captación online.

 

Lograr datos de los clientes potenciales de forma directa, usando campañas de adwords, para conocer el interés en nuestros productos durante los primeros tres meses.

Buscar un aumento de leads en nuestro embudo de ventas para que los clientes realmente interesados nos otorguen sus datos de forma voluntaria siempre aportando un elemento de valor, interesante y útil.

Portafolios

Según la Real Academia Española de la lengua un portafolios es:

Portafolio o Portafolios(Del fr. portefeuille).  Cartera de mano para llevar libros, papeles, etc.

La siguiente extracción del trabajo realizado por Fatima García Doval, me viene muy bien para explicar el portafolios, aunque su enfoque va dirigido en el terreno de la formación.

“…….el portafolio como en una colección de trabajos (generalmente comentados) excepcionalmente buenos o relevantes en la trayectoria de una persona. Esta idea proviene de los orígenes de la idea de portafolio, en concreto en el mundo de las artes plásticas. Los portafolios, en este contexto sirven para mostrar las habilidades de un artista, habilidades que no se muestran simplemente a través de un CV. El futuro contratador quiere, necesita, ver de qué es capaz el fotógrafo o dibujante que está a punto de contratar; necesita  también comprobar si su estilo, su línea de trabajo y su enfoque, son los adecuados para el trabajo que se propone. Por tanto, los portafolios nacen como presentación de resultados, orientados no al proceso, sino al producto.Los portafolios han adquirido en los últimos tiempos una gran relevancia. Buena parte de este impulso se debe a la red y a la utilización de portafolios electrónicos ya que reducen, en buena medida, el engorroso trabajo de archivar, clasificar, ordenar y re-ordenar los materiales acumulados.Para Bullock y Hawk (2000) lo que define un portafolio son cuatro componentes  básicos:
• Tienen unos objetivos determinados.
• Se desarrollan para una audiencia en particular.
• Contienen trabajos realizados, comúnmente conocidos como evidencias.
• Incluyen reflexiones personales acerca de las evidencias incorporadas.
Los mismos autores definen, asimismo, tres tipos de portafolios. Todos ellos reúnen los componentes citados:

  • Process Portfolio: Portafolio de procesos, que plasma en un documento una secuencia de acontecimientos encaminada a la consecución de objetivos prefijados. Se pone el acento en el cómo más que en el propio resultado.
  •  Product Portfolio: Portafolio de productos, que analiza los resultados de una acción o acciones. Las evidencias incluyen tanto resultados positivos como negativos y se busca un análisis global de cara a la determinación del grado de consecución de unos objetivos antes que la simple presentación de resultados plenamente exitosos.
  •  Show-case Portfolio: Portafolio de muestras. Es un escaparate en el que se recogen los mejores resultados de un proceso. Su objetivo suele ser de “marketing” personal. Es el tipo de portafolio que utilizan los artistas.

Hoy en día los ePortafolios se usan mucho en:

  • El sector académico, especialmente en los EEUU.
  • Formación de profesores: EEUU, Escandinavia, Reino Unido.
  • Educación médica y desarrollo profesional: Canadá, Reino Unido, los Países Bajos”

“El portafolio electrónico incorpora la tecnología actual al proceso de evaluación. El portafolio ya no está limitado a la secuenciación lineal; es posible el empleo de capacidades no lineales debidas a los avances en la tecnología. El portafolio
electrónico ayuda a condensar el material en formatos que son mucho más manejables como: CD-ROM, diskettes, sitios web, etc. Si los portafolios se encuentran en formato electrónico se posibilita una actualización y gestión del material mucho más sencilla. Los portafolios convencionales suelen materializarse
en forma de archivadores y carpetas, y por lo tanto requiriendo copias en papel y otros formatos rígidos como parte del proceso de actualización. El portafolio electrónico elimina la necesidad de dichas copias, se accede a toda la información a través de la pantalla del ordenador”Los portafolios electrónicos no pueden quedarse en una versión digital de sus compañeros de lápiz y papel, tal y como muchos autores sugieren. Deben ir más allá de una mera función recopilatoria y asumir funciones de gestión del aprendizaje. La tecnología disponible nos permite desde ya mismo ampliar horizontes y combinar en una misma herramienta diferentes aplicaciones de modo que un mismo paquete permita, entre otros:

  • Contener información relevante (datos personales, perfiles del aprendiz y del tutor, mentores, etc.) acerca del proceso de enseñanza-aprendizaje o  auto-aprendizaje.
  • Almacenar trabajos producidos, borradores, intentos fallidos, etc.
  • Añadir reflexiones y comentarios a los trabajos almacenados.
  • Declarar objetivos, metodologías y calendarios de actuación; y controlar el desarrollo de los mismos.
  • Almacenar y gestionar los materiales educativos básicos o de referencia;
  • Almacenar y gestionar otros recursos de interés conseguidos por los aprendices, por sus tutores/mentores o por otros compañeros con intereses similares;
  •  Visualizar de modo gráfico y claro los procesos y actividades llevadas a cabo, con apoyo de la inteligencia artificial que permitan aprender a aprender de lo ya hecho.
  • Almacenar historiales completos que permitan la trazabilidad de los productos finales.
  • Gestionar procesos de tutorización compartida;
  • Aprender en entornos sociales virtuales.
  • Extractar información actualizada, cuando esta se necesite, en base a diferentes formularios adaptados a las demandas de la situación; y en diferentes formatos (PDF, HTML, etc.).
  • Facilitar la transparencia y la estandarización de modelos mediante formularios consensuados. “

Información recopilada de “Papel del portafolios en la enseñanza”.

Para ampliar información clicar en el siguiente enlace

Un buen portafolios  debe mostrar todas las evidencias de nuestro desempeño a nivel de conocimientos, de desempeño, de producto o logros, y actitudes. En síntesis, demostrar los conocimiento,habilidades y destrezas adquiridos por la persona en su proceso de aprendizaje y desempeño en el mundo laboral.

Por ello, la estructura que presentará el portafolios es la siguiente:

  1. Portada.
  2. Introducción; reflexión crítica y análisis de los trabajos presentados.
  3. Autorretrato: datos biográficos, metas, expectativas profesionales, y autoevaluación.
  4. Presentación de la información recopilada:
  1. la información que recopilaremos seguro es amplia y variada, por cada una debemos realizar una introducción reflexiva de los trabajos, cursos, talleres, etc., esta introducción debe señalar según su opinión, los aspectos esenciales de este apartado. El siguiente apartado  autoevaluación debemos  explicar lo que se realmente  se aprendió, que utilidad se obtuvo de eso, las áreas que le quedan por reforzar. El ultimo apartado corresponde  a los anexos, que contempla todos los documentos relacionados con el apartado. Como podéis observar una cantidad bastante amplia de información, y teniendo en cuenta que uno de los objetivos del portafolios es ofrecer esa información de una forma clara y concisa, os propongo la siguiente tabla, que puede ser un buen medio de llegar a cumplir con este objetivo.

 

Redes sociales para Fotógrafos

Charla destinada a fotógrafos profesionales y aficionados que deseen sacar un  mayor partido a la gestión de sus redes sociales.

El objetivo es presentar a todos los asistentes la redes sociales, herramientas y estrategias que le ayuden  a lograr las metas de promoción de sus trabajos fotográficos.

Al final de la charla, acompañaremos documentación que pueda ser de relevancia para los participantes.

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

Contenidos:

  • Embudo de conversión dirigido a la promoción.
  • Tipos de redes sociales útiles para fotógrafos.
  • Herramientas
  • Estrategias usadas en cada paso del embudo de conversión en sus redes sociales.
  • Redes sociales para fotógrafos mas conocida.

Exponente:

José Márquez Gámez. Técnico en informática, Formador ocupacional en informática. Con amplia experiencia en el asesoramiento de empresas y formación no reglada.

 

Descargar contenidos

Descargar imágenes presentación

Empresas y comunicación

Las empresas se ven abocadas a ofrecer información desde el punto de vista publicitario a través de las estrategias de comunicación online, siempre orientadas al cliente, vas a hacer una segmentación usando técnicas de marketing viral.

Usando Internet como medio para compartir su información y poder acercarse al usuario, siempre basándose en sus perfiles, para no ser intrusivos Y mantener esa cercanía, escuchando sus aportaciones, necesidades Y problemas.

La labor de comunicación siempre está alineada con los objetivos empresariales, aportando valor al proyecto, Y poder ofrecer un alto nivel de personalización el mensaje para la posterior interacción con el usuario.

Por ello la posibilidades de hacer branding en públicos segmentados, para generar notoriedad con bajos costes Y favorecer la fidelización entorno empresa permiten que Internet sea un medio necesario en los planes estratégicos.

La realidad es que las audiencias con el uso internet son cada vez más selectivas, más informadas y Y exigentes debido a la Multicanalidad Y multiplicidad de mensajes Y Fuentes. El usuario manda porque los contenidos  se personalizan en base a sus gustos e intereses.

Por tanto las empresas para garantizar su competitividad y ser personalizada diferenciación deben recurrir a técnicas de marketing de ida y vuelta, es decir las empresas deben favorecer las conversaciones Y los contenidos que aporten valor a los usuarios. Por ello, se deben desarrollar estrategias que respondan objetivos publicitarios.

La gestión de la reputación online le permite a la empresa expresarse Y compartir públicamente opiniones y experiencias como consumidores. Esto genera nuevas formas de interacción social que igualmente influyen en las decisiones de compra de los consumidores; escuchar, conversar, relacionarse con los clientes son aspectos claves de esta transformación.

El resumen, las razones por las cuales la empresa debe recurrir a Internet como medio de comunicación Y soporte publicitario son:

Ideas Prácticas Para Hacer SEO

SEO alicante

 

 

El SEO es un conjunto de técnicas que nos permitirán tener un buen posicionamiento en google. Se ha convertido en toda una ciencia ya que intervienen una infinidad de aspectos que no están siempre a mano de cualquiera, y cada vez son mas cambiantes en función de las desiciones de Google. Por ello ofrezco algunas recomendaciones sobre estos aspectos, pero son sin antes mencionar algunas de las ventajas que nos puede aportar desarrollar estas técnicas:

  • Obtener una mayor visibilidad. Esto se traduce en poder aparecer en la primera pagina dentro de una búsqueda hecha. Una mayor visibilidad implica poder obtener un mayor número de visitas que es nuestra próxima ventaja a enumerar.
  • Obtener un mayor numero de visitas. Esto se traduce en un mayor popularidad de nuestro sitio web, un mayor número de visitas es poder encontrar más seguidores, recomendaciones y llegar al publico objetivo deseado, que no son más que aquellos usuarios a los cuales nuestros contenidos son realmente de su interés.
  • Sí tenemos mayor número de visitas de un publico objetivo buscado, podemos aspirar a tener Un Mayor Número de Clicks.  Un mayor número clics es sinónimo de una mejor interacción del usuario con  nuestro sitio web y las propuestas contenidos en el. Y ya entramos a hablar de las conocidas conversiones, y la optimización de las mismas.
  • Más conversiones y Cumplimiento de los objetivos esperados. Analizar nuestros objetivos y su cumplimento, son unas de las tareas más repetidas dentro de lo que es el SEO, campañas de marketing, etc. Pero sin olvidar que estas conversiones y objetivos van en intima relación con con el comportamiento del usuario y su interacción con el sitio web.
  • Mayor tiempo en las primeras posiciones de las búsquedas.

Un buen SEO no solo esta en estrecha relación con la construcción del sitio web sino que la estructura resultante sea satisfactoria a la hora de proporcionarnos información sobre el funcionamiento del sitio a través de las métricas  obtenidas por las analíticas. Por ello hay un trabajo previo que es de mucha importancia:

  • Determinar quien eres, y a quien deseas llegar:
    • Concreta al máximo quien eres y ofreces.
    • Concretar objetivos del sitio web:
      • Los objetivos pueden ser de diferentes tipos, que van en función de cada una de las paginas que integran el sitio web y de las necesidades del tipo de negocio; aumento de trafico de ventas, generación de trafico de la web  al local de la empresa, caso típico en los pequeños negocios o autónomos.
      • Presentar claramente el producto o servicio que ofreces:
        • Siempre definiendo en que consiste.
        • Ventajas que aporta al cliente, pero desde el punto de vista del cliente.
        • Si te apetece, explicar como puedes tu ayudarlo a obtener esos beneficios mejor.
        • Una llamada a la acción; Clara, concreta y única.
    • Sí tienes problemas recurre a una tormenta de ideas para cada producto o servicio ; reúne amigas, personal, conocidos, etc. Que cada uno elabore su propia lista de palabras que crea estén relacionadas con cada producto/servicio.
    • Reúne las listas y busca coincidencias y no coincidencias así tendrás una idea clara de las etiquetas que puedes necesitar y palabras que usa la gente a la hora de realizar búsquedas en google.
  • Crear objetivos; corto, medio, largo plazo.
    • Parta cada producto:
      • Encontrar palabras claves:
        •  Esta es un tarea que se repetirá de forma casi indefinida en su sitio web, desarrollo de contenidos, creación de landinpage, email marketing, etc.
        • Identificar URL´S. Ya conocido cuales son las palabras claves mas relacionadas o buscadas con respecto a nuestro producto/servicio podemos sintonizar con las búsquedas que hace nuestro publico objetivo. Así estar en el camino de nuestro cliente o posible comprador cuando busca productos o servicios similares o del tipo del nuestro.
        • Pensar semánticamente. La web semántica esta pensada con el fin de mejorar internet, para que al incorporar contenidos semánticos a tu sitio web y mejorar la organización de la información y asegurar búsquedas mas exactas que estén ligadas a su significado y no al contexto, existen programas o software que permiten atender adecuadamente las demandas solicitadas en el cajón de usuarios durante las búsquedas. por ello: Identificamos patrones de búsquedas; buscar palabras claves, incluir sus plurales. determinar  combinaciones de palabras muy solicitadas por los usuarios e implementarlas en contenidos que sean relevantes para ellos, y poder recibir  comentarios que también  nos permiten posicionarnos.
        • Pensar en los usuarios. Es la consecuencia de los aspectos desarrollados anteriormente; Al no olvidar que nuestra web esta dirigida a personas/usuarios nos obliga a usar textos legibles,  y fáciles de accesar por el buscador. En este momento es cuando estamos también hablando de usabilidad. Este aspecto es casi todo un compendio de información, por ello creo que lo importante es destacar que: la usabilidad nos permite garantizar lo que se conoce como una buena experiencia del usuario, que no es más que el conjunto de factores que van a determinar que al final de su visita el usuario tenga una percepción positiva o negativa del sitio web. Esto implica que estamos hablando de un conjunto de aspectos técnicos que nos conduzcan a despertar en el usuario una imagen de autoridad, confianza y seguridad. Si lo logramos, el usuario; volverá, nos recomendará, realizará alguna conversión ( darse de alta en nuestro newsletter, etc.), generando trafico a nuestra web.
  • Adelantarse en el tiempo.  Nuestros productos o servicios pueden verse sometidos  a los la estacionalidad, periodos de tiempo en donde son mas demandados; día de la madre/padre, viernes negro o black friday, ofertas fines de semana, artículos de verano, juguetes, Navidades, etc. Por ello es importante adelantarnos y  así diferenciarnos, sintonizando con las búsquedas estacionales; categorizando el contenido por temporadas, variar imágenes y promociones en función del tiempo o el momento, sobretodo en la pagina de inicio, así escalaremos posiciones y estaremos ya posesionados, adelantados en su momento. lo que nos conduce al próximo apartado.
  • Crea contenido fresco/nuevo/actual. Nuevo, frecuente, original, actual, y de interés. Pueden hacer referencia a nuestros productos/servicios, al sector en el cual nos desenvolvemos, a sorteos, eventos de moda en el sector, comentar entrevistas. Orientados a la parte emocional para transmitir naturalidad y seguridad.
  • Usar las redes sociales. Es una forma de aumentar la valorización de nuestra web ya que nos aporta relevancia cada click que venga desde las redes sociales. Publicando en horas claves.
  • Buscar enlaces naturales. Entrevistas a expertos, usar infografías, mapas, aplicaciones, videos, comentar actualidad, hacer y/o publicar encuestas, hacer experimentos, realizar tutoriales, ofrecer premios, organizar un evento, crear contenido humorístico, realizar listas, comentar temas que generen debate, relacionar temáticas que no tienen relación directa, compartir experiencias personales, Y realizar su apropiada difusión.
  • Hacer que tus contenidos locales sean globales. Permitir el uso de idiomas en tu web, publicar en otros idiomas, crear un mismo contenido en diferentes idiomas para que cada uno tenga su propia URL. Usar unidades de medidas que sean fácilmente comprensibles, usar sistema de traducción automática, utilizar geoposicionamiento en google places con horarios, fotos, videos, para conseguir comentarios , citaciones, etc.  En google mapas, google bussiness. Aceptar sistemas de pago global. no repetir los mismos los mismos contenidos en diferentes redes sociales.

 

Campañas De Marketing A Medida

Diseñamos sus campañas publicitarias para lograr una acción o respuesta por parte de los receptores. Estas acciones podrán tener objetivos promocionales, comerciales, de marca, sensibilización, lanzamiento, reactivación, teaser., etc.

 

Podemos ofrecerle diferentes formatos:

  • Offline:
    • Organización de eventos.
    • Promociones en punto de venta.
    • Publicidad en medios.
    • Publicidad en códigos QR.
    • Sesiones presenciales.
    • Envíos correo ordinario.
  • Email Marketing:
    • Para sacar el mayor partido a tu sitio web. Creando y automatizando las comunicaciones con tus clientes, ya sea para convertir a suscriptores, recolectar con ellos, etc.

 

¡¡¡¡¡¡¡ PODEMOS AYUDARTE A VENDER MÁS !!!!!

Nuestro proceso:

  • Entender lo que quieres.
  • Aconsejarte.
  • Crear para ti.

 

Los beneficios a recibir:

  • Poder dirigirse  a una determinada audiencia.
  • Poder optimizar tu presupuesto de marketing.
  • Incrementar tus ventas entre clientes actuales y antiguos.
  • Establecer estrategias de fidelización para reactivar la compra.
  • Generar nuevas líneas de negocio.
  • Disponer de estadísticas para establecer o mejorar nuevas estrategias.

 

¿ SÍ QUIERES TE LLAMAMOS ?

 

Posicionamiento Web

 

¿Quieres aparecer en los primeros  puestos en las búsquedas de google?

Consiste en la aplicación de técnicas para mejorar la visibilidad de su sitio web; a nivel de programación, contenidos, medios sociales, diseño, etc.

Servicios de posicionamiento web Jose Marquez Gamez

Imagen de promoción servicios de posicionamiento web

Ventajas que reportaría:

  • Más visibilidad, recibir mas visitas de calidad.
  • Disponer de un escaparate atractivo para nuestros productos o servicios.
  • Ser más populares.
  • Crear una vinculación afectiva con sus clientes.
  • Lograr que sus acciones online tengan un reflejo en sus ventas.
  • Lograr todo esto sin costes adicionales.

¿Cómo lo logramos?

  • A través de entrevistas para poder determinar; situación actual, planes de futuro, tipos de clientes, tipos de productos o servicios, sector, etc.
  • Definir estrategias personalizada y ajustada a su presupuesto
  • Determinar contenidos que publicar que permitan a sus clientes conversar y tratar con nosotros sobre nuestros productos/servicios, preocupaciones, etc.
  •  Estableciendo el nivel de compromiso con la imagen de su empresa. Este grado o nivel de compromiso va en estrecha relación en la valoración que realizan los consumidores de una marca. Ademas de los compromisos con el medio ambiente, las garantías del servicio, calidad, innovación, etc.

Contacta con nosotros que queremos conocerte y mostrar como ayudarte.